Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

On ne te demandera jamais d'éteindre puis de rallumer. Enfin, pas que.

Pour le compte de notre client, équipementier industriel du secteur automobile en forte croissance, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique, poste basé à Saint-Maurice-de-Beynost (01).

Ici, le support ne se limite pas au dépannage poste par poste : réseaux (MPLS, routeurs, switches), serveurs, téléphonie, et une vraie participation aux projets structurants de l'entreprise (ERP, GED, MES, APS). Quand la production tourne en continu, ton rôle compte vraiment.

Concrètement, à quoi ressemble ton quotidien Vos missions

● Assurer le support et la maintenance du matériel informatique, réseau (MPLS, routeurs, switches) et téléphonie

● Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents - jusqu'à la cause racine, pas juste le symptôme

● Documenter et capitaliser pour fluidifier le support aux utilisateurs

● Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps sur l'essentiel

● Participer aux projets IT structurants (ERP, GED, MES, APS) et au pilotage des prestataires

Reste à savoir si le profil colle :

Description du profil

Pré-requis

● Bac+2 informatique minimum

Profil recherché

● 5 ans d'expérience minimum en environnement Windows

● Connaissance de VMware appréciée

● Aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral, le service aux utilisateurs, c'est la moitié du métier

● Curiosité technique, sens de l'organisation et de la structuration

● Envie de faire progresser un système d'information, pas juste de l'entretenir

Si tu coches tout ça, il ne reste que le cadre à valider Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein