Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Technicien Informatique Support (H/F) - Anglais courant

Lieu : Éragny (95)

Type de contrat : Mission longue durée

Rémunération : 28K€ brut annuel

Description du poste

Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Technicien Informatique Support (H/F) basé à Éragny.

Vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement du parc informatique et de garantir un support technique de qualité, dans un environnement international nécessitant un anglais courant .

Vos missions

Installer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques

Assurer le support aux utilisateurs de niveau 1/2

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Assurer la gestion et le suivi du parc informatique

Réaliser les opérations de maintenance et de renouvellement du matériel

Mettre à jour les outils ITSM et de ticketing

Assurer le suivi des interventions et le reporting

Participer à l'amélioration continue des services IT

Profil recherché

Formation en informatique, type TSSR ou équivalent

Première expérience en support informatique et gestion de parc

Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques

Anglais courant indispensable , à l'écrit comme à l'oral

Sens du service, autonomie et bon relationnel

Capacité à travailler dans un environnement international

Informations complémentaires

Poste basé à Éragny (95)

Mission longue durée

Rémunération : 28K€ brut annuel

Anglais courant requis