Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)

Description du poste

Nous accompagnons l'un de nos clients dans le recrutement d'un Gestionnaire de Parc Informatique H/F. Au sein d'une équipe dédiée au support informatique, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion du cycle de vie des équipements et dans la qualité de service apportée aux utilisateurs. Au quotidien, vous serez en charge de Organiser et optimiser les espaces de stockage du matériel informatique Réaliser les inventaires et assurer la fiabilité des données de parc Mettre à jour les informations relatives aux équipements (assets Effectuer le diagnostic des matériels et déclencher les actions de maintenance nécessaires Traiter les incidents et demandes via l'outil ServiceNow Assurer le suivi des stocks d'accessoires et piloter les alertes de réapprovisionnement Gérer les commandes de consommables liés à l'impression Préparer et coordonner le recyclage des équipements obsolètes Participer à l'amélioration continue des procédures et processus de gestion de parc. Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en gestion de parc informatique, logistique IT ou support de proximité. Vous y avez développé les compétences suivantes Bonne maîtrise des outils de gestion des actifs informatiques Connaissance d'un outil de ticketing, idéalement ServiceNow Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités Aisance relationnelle et esprit d'équipe Autonomie et sens du service. Process de recrutement Transmettez nous votre candidature Etude de l'ensemble des candidatures par les équipes recrutement Entretien avec nos responsables opérationnels Entretien avec l'entreprise cliente Démarrage de votre mission Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Métiers associés

• Conseiller / Conseillère support technique informatique