Technicien / Technicienne administration des ventes

• Être l'interlocuteur auprès de la clientèle, des partenaires et de la force de vente
• Recueillir et analyser les besoins de clients afin de proposer une offre de produits standards configurables et non configurables adaptée à son environnement et son application
• Elaborer les propositions techniques et commerciales (devis, chiffrage, dimensionnement, délai .) et les porter dans le cycle de vente
• Suivre et relancer les offres en coordination avec la force de vente (Sales development et sector sales) et les assistantes commerciales
• Argumenter et défendre l'offre de l'entreprise, savoir trouver un point de compromis pour remporter le projet
• Mettre à jour les données dans le CRM
• Piloter les réponses au cahier des charges/appels d'offres : rédaction de documents techniques avec le support du Customer Application Engineering (CAE)
• Assurer une interface efficace avec l'ensemble des interlocuteurs intervenant dans la relation commerciale & technique
• Gérer les litiges et les insatisfactions clients et les faire remonter au service concerné
• S'assurer du bon acheminement de la commande, son expédition et sa livraison
• Maitriser et déployer l'utilisation de l'interface E-Shop
• Assurer la polyvalence des missions entre le secteur Distribution et OEM (fabricants).
• Etre en mesure de présenter et expliquer les gammes de produit de la Société, faisant partie du périmètre d'activité du Technico-Commercial Polyvalent

Missions propres à la Distribution :

• Planifier et modifier les dates de commandes de commandes pour respecter les groupages clients
• Organiser et gérer les expéditions export et les crédits documentaires
• Vérifier la cohérence des commandes distributeurs par rapport aux contrats

HORAIRES

Travail hybride