Technicien Systèmes & Réseaux en Alternance (h/f) - Groupe Puce et Plume

Rattaché(e) au Responsable Infrastructure, vous évoluez sur un périmètre mêlant support utilisateurs et administration systèmes & réseaux, avec une montée en compétence progressive. Support & exploitation - Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing (GLPI) - Assurer le support de proximité (postes de travail, messagerie, accès, outils collaboratifs) - Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1/2 sous supervision - Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique (postes, licences, inventaire) - Contribuer aux procédures d’onboarding et offboarding (gestion des accès, équipements) Administration systèmes & réseaux - Participer à l’administration des environnements Windows (postes et serveurs) - Contribuer à la gestion des réseaux (LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, VPN) - Participer à la supervision des équipements et services - Intervenir sur des configurations simples (switch, firewall, accès réseau) - Découvrir et intervenir ponctuellement sur des environnements Linux Sécurité & conformité - Appliquer les règles de sécurité du système d’information - Participer au traitement des incidents de sécurité - Contribuer à la gestion des accès et des habilitations - Participer activement à la démarche ISO 27001 / SMSI (documentation, bonnes pratiques, sensibilisation) Évolution & projets - Monter en compétence vers un rôle d’administrateur systèmes & réseaux - Participer à des projets d’amélioration du SI (outillage, automatisation, sécurité) - Être force de proposition sur les bonnes pratiques et les optimisations Le poste comprend une forte dimension support en début de mission, avec une montée progressive vers des responsabilités techniques plus avancées.Étudiant(e) en école d’ingénieur ou formation spécialisée en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous recherchez une alternance en systèmes & réseaux. Compétences techniques attendues - Bonnes bases en environnement Windows (postes de travail) - Notions sur les environnements serveurs et Linux - Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VLAN, VPN) - Intérêt pour la gestion des postes et des comptes utilisateurs - Première exposition à des outils IT (GLPI, supervision, inventaire) appréciée - Sensibilité aux bonnes pratiques IT et à la sécurité Le plus important : votre motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement technique. Qualités personnelles - Rigueur et sens de l’organisation - Esprit d’analyse et de résolution de problèmes - Curiosité technique et envie d’apprendre - Bon relationnel et sens du service - Esprit d’équipe Une première expérience (stage, projet, alternance) en environnement IT serait un plus. Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement technique concret et responsabilisant - Une montée en compétences rapide et encadrée - Une équipe à taille humaine, experte et accessible - Une immersion dans des enjeux réels (production, sécurité, ISO 27001) Ce poste est avant tout une opportunité d’apprentissage : vous serez accompagné(e) et formé(e) progressivement sur l’ensemble des sujets. Une première expérience en entreprise serait un avantage apprécié. Rejoignez-nous !