Technicien Systèmes Helpdesk N1/N2 (H/F)

Qui sommes-nous ?

Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu.)

Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour.

Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons.

Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :

Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout

Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix

Écoute : vos idées comptent autant que votre travail

Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.

Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services.

Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.

Technicien Helpdesk N1/N2 H/F (CDD)

Localisation : Rouen (76)

Mode de travail : Sur site

Date de démarrage : 03/08

Durée : 6 semaines

Fourchette de salaire : Entre 24K et 25K euros annuel brut

Nous recrutons dès à présent un Technicien Helpdesk N1/N2 (H/F) en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d'intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Rouen (76) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes :

Votre mission (si vous l'acceptez) :

Hotline Niveau 1 et 2 - Prise de main à distance.

Saisie et suivi d'incidents dans l'outil GLPI (migration prochaine vers JIRA)

Administration Réseau / Système

Technicien de proximité

Installation/montage de postes de travail complet

Le terrain de jeu ?

OS : Windows , Administration AD

Connaissance réseau IP

Prise de main à distance, Beyondtrust

Office365

Teams

Le profil que nous recherchons :

Vous avez une première d'expérience dans un environnement challengeant

Vous avez un bon relationnel avec les utilisateurs, ainsi qu'un bon savoir-être et enfin vous êtes à l'aise sur la prise d'appel Hotline

Le process pour nous rejoindre : simple et clair !

Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici).

Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions.

Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

Rémunération

24 000 - 25 000 € (Selon votre expertise)

Sans négliger les avantages indispensables :

Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE).

Mutuelle Groupe, Participation Groupe.

Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile)

Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming.

Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS

Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures.

Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir.

Prêt, feu, candidatez !