Technicien support VIP (H/F)

Technicien Support VIP ANGLAIS H/F - CDI - Boulogne / La Muette

Dans le cadre d'une longue mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support VIP H/F afin d'assurer un support de proximité auprès des hautes personnalités.

Localisation

Boulogne-Billancourt & La Muette

Type de contrat

Longue mission

Rémunération

30K€ brut annuel

Vos missions

Assistance dédiée & support de proximité

Prise en charge prioritaire des incidents et demandes des utilisateurs VIP

• Support sur postes Windows/Mac, smartphones et tablettes
• Interventions directement au bureau de l'utilisateur ou en salon dédié

Conciergerie IT

Accompagnement personnalisé des utilisateurs VIP

• Préparation et configuration du matériel avant attribution
• Paramétrages spécifiques selon les besoins métiers

Support événementiel & conférences

Présence technique lors des comités, conseils et réunions stratégiques

• Vérification de la connectivité, des accès Wi-Fi VIP et des outils de communication sécurisés
• Assistance immédiate en cas d'incident

Proactivité & fiabilité

Contrôles préventifs réguliers des équipements

• Suivi et documentation des spécificités des profils VIP
• Anticipation des besoins utilisateurs

Profil recherché

Savoir-être

Excellente présentation et sens du relationnel

• Diplomatie, discrétion et confidentialité irréprochables
• Gestion du stress et des situations d'urgence
• Forte culture du service et du résultat
• Capacité à vulgariser les sujets techniques sans jargon

Compétences techniques

Maîtrise avancée de Windows 11

• Très bonne connaissance de l'environnement Microsoft 365 Teams Outlook (desktop & mobile OneDrive
• Configuration et sécurisation des terminaux mobiles iOS / Android
• Gestion des accès distants : VPN, MFA
• Support poste de travail VIP et environnement collaboratif

Langues

Anglais obligatoire et courant

• Capacité à assurer un support technique fluide en anglais auprès de cadres dirigeants et diplomates

Informations complémentaires

Environnement exigeant et haut niveau de confidentialité

• Forte proximité utilisateurs
• Mission orientée excellence de service et réactivité