Technicien Support Utilisateurs H/F

Description du poste

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec Thibaut. Allez on vous en dit plus... Rattaché(e) à une équipe de 6 personnes, vous serez chargé(e) en tant que Technicien(ne) Support helpdesk de réaliser les missions suivantes :Prise en charge et traitement des appels entrantsQualification des incidents techniquesCréation de ticketsRésolution de l'incident ou escalade au niveau supérieurRespect des procéduresAccompagnement de l'utilisateur jusqu'à la clôture de l'incident

Métiers associés

• Technicien / Technicienne support client en industrie