Technicien support utilisateurs et gestion parc informatique - FST (H/F)

RESPONSABILITÉS

1. Service utilisateurs FST : gestion du parc informatique et assistance aux utilisateurs de la FST. L'ensemble de ce travail est effectué en collaboration avec la DSI, sous la responsabilité de l'ingénieur d'études affecté à mi-temps au service des utilisateurs de la FST.
2. Assistant du responsable du plateau technique d'informatique : 6 salles comptant 167 postes. Cette mission est réalisée sous la responsabilité de l‘enseignant-chercheur chargé de la mise en place, du développement et du suivi de l'activité du plateau technique d'informatique.

Activités essentielles :

1. Service aux utilisateurs

• Installation et suivi de l'évolution du parc informatique des utilisateurs (unités centrales, imprimantes...)
• Garantie de la fiabilité et la sécurité de l'ensemble des systèmes
• Gestion des incidents via le système de tickets de déclaration, suivi et clôture
• Conseil et assistance auprès des utilisateurs
• Installation et maintenance des ordinateurs de prêt à destination des étudiants
• Participation au suivi de l'inventaire des biens informatiques et audiovisuels

1. Plateau technique informatique

• Mise en place des postes de travail en vue des travaux pratiques
• Surveillance, prise en charge et résolution des incidents
• Gestion des chariots de postes de travail mobiles
• Maintenance des postes mobiles et fixes

PROFIL RECHERCHÉ

Agents contractuels (CDD de 12 mois avec possibilité de renouvellement) ; rémunération basée sur la grille indiciaire des techniciens de recherche et de formation (entre 1660 et 1960 € nets mensuels pour les agents contractuels expérimentés en fin de carrière)

Connaissances souhaitées :

• Connaissance approfondie de Windows
• Connaissance générale de GNU/Linux
• Connaissances générales des réseaux TCP/IP

Savoir-faire :

• Savoir travailler en équipe
• Faire du reporting

Savoir être :

• Autonomie
• Fiabilité