Technicien support technique (F/H)

En tant que Technicien(ne) Support Technique, vous occupez une fonction essentielle dans le bon fonctionnement du service après-vente. Véritable interface entre les techniciens itinérants, les clients, les fournisseurs et les différents services internes, vous contribuez à la qualité et à la réactivité des interventions réalisées sur le terrain.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Organiser et planifier les interventions des techniciens sur l'ensemble du territoire national.

• Gérer les commandes et le suivi des pièces de rechange nécessaires aux interventions sur site.

• Assurer le suivi quotidien des plannings et gérer les imprévus ou demandes urgentes.

• Accompagner les techniciens dans le diagnostic des pannes et la recherche de solutions adaptées.

• Orienter les techniciens vers les interlocuteurs compétents selon la nature des problématiques rencontrées (service SAV, fournisseurs, support constructeur, pièces détachées, etc.).

• Assurer la liaison entre les équipes terrain et les services internes afin de fluidifier la communication et le traitement des dossiers.

• Suivre l'avancement des interventions et veiller à la bonne remontée des informations dans les outils de gestion.

• Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'optimisation de la performance du service SAV.

Pour ce poste de Technicien(ne) Support Technique, vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 en maintenance industrielle, électrotechnique, mécanique, automatisme ou domaine technique équivalent.

Vous justifiez d'une expérience en maintenance, SAV, support technique ou coordination d'interventions.

• Un CDI basé à Couëron.
• Une rémunération attractive selon profil et expérience.
• Un parcours d'intégration et une formation aux équipements de l'entreprise.
• Un environnement technique stimulant et varié.
• Un poste central offrant de nombreuses interactions avec les équipes terrain.
• Une entreprise à taille humaine favorisant l'autonomie et la prise d'initiative.
• Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement.