Technicien support sharepoint H/F

Dans le cadre du développement de notre Digital Workplace, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support SharePoint pour renforcer les équipes IT basées au siège de Saint-Étienne-du-Grès (13).

Rattaché(e) à l'équipe Digital, vous êtes un acteur clé du support et de l'adoption des usages SharePoint et M365 auprès des utilisateurs du Groupe.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

1. Support et assistance utilisateurs

. Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (niveaux 1, 2 et ponctuellement 3) via l'outil de ticketing.

. Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées à SharePoint : accès, droits, synchronisation, affichage, usage des bibliothèques et listes.

. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation quotidienne des espaces collaboratifs.

1. Administration et maintenance SharePoint

. Gérer les droits d'accès et la gouvernance des sites (groupes, autorisations, héritage).

. Paramétrer et administrer les sites d'équipes, sites de communication et hubs SharePoint.

. Veiller à l'intégrité des données et au respect des règles de stockage et de gouvernance documentaire.

1. Optimisation et automatisation (No Code / Low Code)

. Créer et personnaliser des pages SharePoint (webparts, mises en page).

. Mettre en place des automatisations simples via Microsoft Power Automate.

. Concevoir des formulaires métiers avec Power Apps.

1. Formation et documentation

. Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ.

. Animer des sessions de formation ou d'accompagnement pour les utilisateurs clés.

. Promouvoir les bonnes pratiques de collaboration et de gestion documentaire.

De formation Bac +2 minimum en informatique, systèmes d'information ou digital, vous disposez idéalement d'une première expérience sur un poste de support ou d'administration d'outils collaboratifs.

Compétences attendues :

. Bonne connaissance de SharePoint Online et de l'écosystème Microsoft 365.

. Appétence pour les outils Power Platform (Power Automate, Power Apps).

. Sens du service, pédagogie et capacité à vulgariser des sujets techniques.

. Rigueur, organisation et esprit d'équipe.

Une expérience en environnement multi sites ou grand groupe est un plus.

Ce que nous vous proposons :

. Un poste au coeur de la transformation digitale du Groupe.

. Un environnement technique moderne et collaboratif.

. Des perspectives d'évolution et de montée en compétences.

. Un cadre de travail basé sur la confiance, la proximité et l'esprit d'équipe.