Technicien support proximité (H/F)

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay-en-France

À propos du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) afin d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements du parc informatique.

Missions

Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs

• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents via l'outil de ticketing
• Participer aux déploiements de matériels et de logiciels
• Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour)
• Accompagner et former les utilisateurs sur les outils bureautiques
• Rédiger et maintenir les procédures et documentations techniques

Environnement technique

Windows 11

• Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, droits d'accès)
• Azure AD / Azure AD Connect
• DHCP, DNS, NTP
• Microsoft Exchange / Exchange Online
• Microsoft 365 / Office 365
• SharePoint Online
• Intune, Autopilot, MDM
• WSUS
• Scripts PowerShell et DOS
• Microsoft Office
• Antivirus Trend Micro
• Téléphonie IP et communications unifiées

Profil recherché

Expérience significative en support de proximité N2

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft et de l'administration des postes de travail
• Connaissances en gestion de parc informatique et traitement des incidents
• Capacité à intervenir en autonomie tout en assurant un excellent service aux utilisateurs
• Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel

Rejoignez un environnement technique varié au sein d'une mission longue durée offrant une réelle autonomie et une proximité forte avec les utilisateurs.