Technicien support proximité (H/F)

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support informatique, nous recherchons pour un de nos prestataire un Technicien Support Proximité pour assurer l'assistance aux utilisateurs et garantir la continuité de service. Vos missions se résument comme suit Support bureautique N1 / N2 - Environnement Windows (60 Prise en charge des incidents et demandes bureautiques et applicatives métiers -Masterisation, paramétrage et déploiement des postes de travail -Installation matérielle, logicielle et applicative -Jouvence des postes de travail -Gestion du parc informatique, des stocks et des licences -Assistance et accompagnement des utilisateurs -Conseil et réalisation de devis de matériel -Garant de la sécurité des postes de travail -Gestion des comptes utilisateurs et des droits (Active Directory PMAD (Poste de travail, Mobilité, Applications, Données Gestion des salles de réunion (équipements, assistance Accueil utilisateurs via le Guichet IT / support de proximité -Utilisation et support des outils et applications métiers -Support MacOS & utilisateurs VIP (40 Traitement des interventions MacOS -Support dédié aux utilisateurs VIP -IMAC et MCO sur les matériels APPLE -Participation et support aux projets ponctuels pilotés par le Responsable du Siège ou le national Description du profil Formation supérieure en informatique -Expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire de technicien de proximité -À l'aise dans un environnement utilisateurs exigeant et orienté service Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)