Technicien support proximité (H/F)

Technicien de Proximité N2 H/F

Localisation

Mérignac (33)

Type de contrat

Mission d'intérim longue durée

Rémunération

Jusqu'à 26 000 € brut annuel selon profil et expérience.

Contexte

Dans le cadre du renforcement de son équipe support informatique, notre client recherche un Technicien de Proximité N2 H/F pour une mission d'intérim longue durée basée à Mérignac.

Vous intégrerez un environnement informatique structuré composé de 1 200 utilisateurs, 850 postes de travail, plusieurs sites distants et un parc mobile de plus de 300 équipements.

Missions

Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et l'assistance aux utilisateurs.

Support utilisateurs

Traiter les demandes et incidents de niveaux 1 et 2 Assister les utilisateurs sur les outils bureautiques et applicatifs Installer et configurer les postes de travail après prise de rendez-vous Présenter et faire respecter la charte de bon usage informatique Gérer les droits d'accès sur le serveur de fichiers.

Gestion du parc informatique

Réceptionner le matériel informatique Organiser et gérer les espaces de stockage du matériel Assurer le suivi du parc dans l'outil ITSM Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail selon les procédures établies Participer à l'enrôlement des appareils mobiles et assurer leur suivi tout au long de leur cycle de vie.

Administration et maintien en conditions opérationnelles

Maintenir à jour la documentation technique et la base de connaissances Mettre à jour les différentes consoles applicatives Assurer le MCO/MCS des postes de travail ainsi que des équipements d'infrastructure locaux (bornes Wi-Fi, boîtiers TV, imprimantes et copieurs Suivre le déploiement des correctifs de sécurité Réaliser les montées de version des systèmes d'exploitation selon les procédures définies Suivre et auditer les GPO postes de travail et serveurs Contrôler les droits d'accès réseaux.

Profil recherché

Compétences techniques

Expérience significative en support de proximité N1/N2 Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissances d'Active Directory, des GPO et de la gestion des droits Expérience sur les outils de ticketing et ITSM Compétences en déploiement, masterisation et gestion de parc informatique Connaissances des équipements réseaux et périphériques Sensibilité aux environnements mobiles iOS.

Qualités personnelles

Excellent sens du service Rigueur et organisation Autonomie Aisance relationnelle Esprit d'équipe Réactivité et gestion des priorités.

Conditions du poste

Mission d'intérim longue durée Poste basé à Mérignac Horaires : 8h00 - 17h00 du lundi au vendredi Pas de télétravail Deux déplacements professionnels par an Téléphone portable professionnel requis.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer au support informatique d'un parc important ? Rejoignez-nous dès maintenant.