Technicien support proximité (H/F)

Technicien Support N2 (H/F) Lagnieu

Lieu : Lagnieu (01150)

Démarrage : ASAP

Contrat : Mission longue durée

Horaires : 8h00 - 16h30

Rémunération : 27 à 28 K€ brut annuel

Missions

Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT.

Vos principales missions seront Support utilisateurs via téléphone, e-mail et ServiceNow

• Diagnostic et résolution des incidents postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs
• Gestion et maintenance du matériel informatique et bureautique
• Administration et supervision des équipements industriels (PC industriels, RFID, imprimantes process, lecteurs encodeurs)
• Administration de l'environnement virtuel VMware
• Gestion des procédures de reprise après sinistre
• Supervision du logiciel MES Prisma
• Administration et surveillance des réseaux (switchs HP/Aruba)
• Déploiement et maintenance des solutions de cybersécurité (Wallix, WAPT)
• Gestion des déploiements applicatifs spécifiques au site
• Gestion du parc de téléphonie mobile et des cartes SIM
• Suivi des équipements industriels, NAS, sauvegardes et contrôle d'accès

Profil recherché

Expérience significative en support informatique N2

• Bonnes connaissances des systèmes d'information, réseaux et infrastructures
• Maîtrise des environnements Windows, VMware et ServiceNow
• Connaissances en cybersécurité et administration réseau
• Une expérience en environnement industriel est fortement appréciée

Qualités attendues

Autonomie et sens de l'organisation

• Excellentes qualités relationnelles
• Sens du service et pédagogie
• Bonne communication orale et écrite
• Curiosité technique et capacité d'adaptation

Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée.