Technicien support proximité (H/F)

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) - Châteauneuf-sur-Isère (26)

Localisation : Châteauneuf-sur-Isère (26)

Contrat : Intérim

Date de démarrage : 24/08/2026 (validation des profils fin juillet - fermeture du site client en août)

Rémunération : 26 à 27 K€ brut annuel

Votre mission

Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs.

À ce titre, vous serez amené(e) à Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing.

• Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs.
• Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions.
• Gérer le parc informatique.
• Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
• Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service.

Environnement technique

PC et ordinateurs portables Windows

• Microsoft 365
• MacOS X
• iOS (iPhone, iPad)
• Android
• Salles de réunion Microsoft Teams
• ServiceNow

Profil recherché

Expérience significative en support informatique de proximité N2.

• Capacité à travailler en totale autonomie sur site client.
• Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs.
• Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus.
• Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service.
• Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral).

Conditions

Horaires : amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi.

• Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.