Technicien support proximite (H/F)

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique au coeur d'un environnement technique riche ? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour accompagner un site de 1200 utilisateurs.

Vos Missions

Intégré(e) à une équipe de 3 personnes, vous intervenez avec réactivité pour garantir la continuité de service auprès d'une population d'utilisateurs exigeante, incluant une forte proportion de collaborateurs anglophones.

• Support utilisateur : Résolution d'incidents informatiques sur PC et MAC.

• Gestion du parc mobile : Support sur flotte mixte (650 appareils Apple / 150 Android).

• Environnement Collaboratif : Accompagnement sur la suite Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook).

• Infrastructure & Administration : Intervention sur les plateformes Jamf, Azure et Active Directory.

• Salles de réunion : Maintenance et support du système Yealink.

• Gestion des impressions : Support sur matériel CANON et gestion via UNIFLOW.

• Support à distance : Utilisation des outils de prise en main Logmein / Teams.

• Documentation : Rédaction et mise à jour de procédures sur Confluence.

Compétences techniques attendues :

• Systèmes : Maîtrise parfaite des environnements Windows 10/11 et MAC.- Administration : Connaissance des environnements Jamf, Azure et AD.

Soft Skills & Langues :

• Anglais (Niveau C1 impératif) : Vous êtes à l'aise pour communiquer oralement et par écrit avec une population internationale.

• Rédactionnel : Capacité à rédiger des procédures claires et structurées (Confluence).

• Sens du service : Réactivité, pédagogie et orientation client.