Technicien support proximité (H/F)

Technicien Support de Proximité H/F - Aix-en-Provence (13)

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence.

Informations sur la mission

Démarrage : ASAP

Fin de mission : 31/08/2026

Contrat : Intérim 2 mois renouvelable

Localisation : Aix-en-Provence (13)

Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience

Vos missions

Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques

Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance

Créer et suivre les tickets d'incidents

Traiter les incidents techniques de niveau 2

Escalader les incidents complexes vers le niveau 3

Rédiger et mettre à jour les procédures techniques

Participer aux actions d'amélioration continue du service support

Profil recherché

Formation Bac à Bac+2 en informatique

Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité)

Permis B obligatoire (un déplacement hebdomadaire est à prévoir)

Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe

Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles

Compétences techniques requises

Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11

Bonne maîtrise de Microsoft Office 365

Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD

Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent

Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.