Technicien support Niveau 1* H/F

Le cabinet de recrutement Lynx RH recherche pour l'un de ses clients plusieurs Techniciens Helpdesk H/F à Saint-Herblain.

Vos missions

Diagnostic, analyse et résolution des pannes et dysfonctionnements informatiques

Prise en charge des incidents, escalade et suivi selon les processus et référentiels en place

Installer, configurer et mettre à jour les matériels et logiciels informatiques

Déployer et maintenir les applications métiers et bureautiques

Réaliser des opérations de troubleshooting (poste de travail, réseau local, imprimantes.)

Participer à la gestion du parc informatique local : inventaire, remplacement matériel, mises à disposition

Contribuer aux projets en cours : migration cloud - Intune, évolutions autour de Microsoft, optimisation des postes

Pré-requis

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Profil recherché

Issu d'une formation de niveau bac +2/3, vous bénéficiez d'une expérience opérationnelle dans le cadre de contrat d'infogérance sur site ou backoffice et maîtrisez les processus de base d'un contrat infogéré.

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale et écrite. Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de gestion du stress.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : € - € par an