TECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)En tant que Technicien Support N2, vous allez effectuer le support de proximité, le traitements des incidents et demandes matériels et logiciels, le dépannage, poste de travail, la gestion ticket (incident - demande), gestion Parc et Stock, la prise en main à distance (PMAD), la téléphonie, la résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel), la résolution des incidents à distance ou sur site, la clôture technique des dossiers traités, le suivi des dossiers demandes, l'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont), la remise à l'Utilisateur de postes informatiques, la mise à jour de configuration, le remplacement des consommables imprimantes, le renouvellement des postes de travail obsolètes, le retrait d'applications, le retrait de poste de travail, la configuration ou la reconfiguration de matériel, l'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) et l'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures). Ce poste, basé à Sesquieres est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 000 € à 26 000 € à négocier selon votre expérience.

Métiers associés

• Technicien / Technicienne support client en industrie