Technicien support n2 (H/F)

Actual Talent METZ  recherche pour son client, une entreprise de services informatiques nationale, un Technicien Support N2 (H/F) basé à Molsheim pour une mission d'intérim.

Il s'agit d'un poste stratégique, à pourvoir immédiatement, offrant une opportunité idéale de renforcer vos compétences techniques et d'intégrer un environnement dynamique et stimulant.

• Salaire : 26-28K brut annuel (selon expérience)

• Localisation : Molsheim

• Démarrage immédiat

• Contrat : Intérim

Missions principales

• Assurer le dépannage et le support des postes de travail : gestion des tickets d'incident et de demande, résolution des problèmes à distance (PMAD) ou sur site.

• Gestion du parc informatique

• Maintenance des réseaux (switch, brassage) et de l'infrastructure.

• Support téléphonique et gestion des incidents matériels et logiciels :

• Préparation technique, remise des postes aux utilisateurs, remplacement des consommables et renouvellement des postes obsolètes.

Profil recherché

• Bac + 2 en Informatique

• Expérience : 2 an minimum sur un poste similaire

• Bonne maîtrise de Windows (10, 11) et de la suite Office 365. Notions sur Active Directory et les bases réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).

• Utilisation d'un outil de ticketing

• Sens aigu du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.