Technicien support N2 (H/F)

Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, ESN de dimension européenne, un(e) Technicien(ne) Support IT, dans le cadre d'une mission de longue durée, pouvant aller jusqu'à 24mois.

Intégré chez le client final (domaine industriel), vous assurez le support technique auprès des utilisateurs.

Vos missions

• traitement des demandes utilisateurs,
• suivi des opérations de maintenance IT locales et diagnostic et résolution des incidents liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, réseau et serveurs,
• gestion, installation et maintenance du matériel bureautique,
• Gestion et surveillance des équipements industriels : palette tracking, imprimantes process, RFID, lecteurs encodeurs, PC industriels,
• Administration de l'infrastructure virtuelle sous VMware,
• Réalisation des procédures de redémarrage après sinistre,
• Intervention et surveillance du logiciel MES Prisma Votre profil:

Issu(e) d'une formation informatique de niveau BAC+2, vous justifiez d'une expérience significative, en support IT, en milieu industriel.

Adaptabilité, autonomie, organisation son des qualités indispensables pour mener à bien vos missions.

Vous savez faire preuve de pédagogie pour expliquer les changements liés aux nouveaux projets informatiques.

Curieux(se) vous avez la volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.

• connaissance milieu industriel