TECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)En tant que vous Technicien Support N2 (F/H), vous devrez :

• Gérer les comptes utilisateurs dans l'Active Directory Azur (création, modification, réinitialisation mot de passe.)
• Préparer et installer les équipements hardware (pc fixe, pc portable, écran, téléphone portable (Android et IOS) et logiciel en appliquant les procédures existantes
• Tester le bon fonctionnement du matériel installé
• Réaliser les déploiements (installation et configuration de matériel) en conformité avec le planning client
• Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits
• Gestion des boites aux lettres fonctionnelle et listes de distribution (création, modification, gestion des droits.)
• Traiter les demandes et incidents des moyens d'impressions
• Résoudre les dysfonctionnements identifiés
• Assurer l'administration de premier niveau
• Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes
• Analyser et diagnostiquer les incidents
• Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...)
• Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés
• Réaliser les inventaires
• Assurer le support téléphonique
• Réaliser l'échange standard de tout module hardware
• Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance

Vous avez un très bon niveau d'anglais.

Vous maîtriser 0365.

Ce poste, basé à BORDEAUX est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.