TECHNICIEN SUPPORT N2 (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, société de services, un Technicien Support N2 (F/H)En tant que Technicien Support N2, vous devrez :

• Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance
• Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité
• S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, .)
• Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques
• Connaître des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc
• Diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure

Ce poste, basé à Blagnac est à pourvoir dans le cadre d'une tâche d'une durée de 3 mois renouvelables.

La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.