Technicien support n1 (H/F)

Actual Talent Metz recrute actuellement un Technicien Support N1 (H/F) pour l'un de ses clients, un prestataire de services numériques d'envergure, pour une mission basée à Dijon (21000).

Il s'agit d'une opportunité en mission de longue durée à pourvoir dès que possible au sein d'un environnement utilisateur exigeant.

Votre mission au quotidien :

• Support & Assistance : Accompagner les utilisateurs sur site ou à distance pour la résolution de leurs incidents.

• Déploiement : Assurer l'installation et la mise en service des équipements informatiques sur le site.

• Gestion de parc : Gérer l'inventaire et le parc informatique (postes de travail, smartphones, téléphonie, imprimantes).

• Suivi technique : Rédiger et mettre à jour les procédures ainsi que les documents techniques.

• Reporting : Assurer le suivi et le reporting de votre activité.

Détails du poste :

• Type de contrat : Intérim Mission longue durée

• Rémunération : Environ 24,5kEUR brut annuel (sur une base de 13,50EUR/heure)

• Localisation : Dijon

• Démarrage : Dès que possible (ASAP)

Le profil que nous recherchons :

• Bac + 2 en Informatique

• Expérience : 1 an minimum sur un poste similaire (hors stages).

• Compétences techniques : Bonne maîtrise de Windows (10, 11) et de la suite Office 365. Notions sur Active Directory et les bases réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP).

• Outils : Utilisation d'un outil de ticketing (type GLPI ou ServiceNow).

• Savoir-être : Sens aigu du service client, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.