technicien support n1 - helpdesk f/h

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.

Le poste

Mission

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur public, un Technicien support informatique N1. Dans le cadre de cette mission vous interviendrez au sein de l'équipe Support en centre de service sur St Priest.

Vous assurez le support utilisateurs à distance :

• Assistance sur l'environnement Windows 10/11

• Assistance sur la suite Office, outlook

• Support sur les outils Adobe, Mediadisplay (écran d'accueil)

• Assistance sur la partie VPN

• Gestion des accès et des droits

• Support sur tablettes et smartphones

• Restauration de fichier sur serveurs

• Respects des SLA

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d'une formation dans le domaine de l'informatique et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire

Vous possédez de bonnes connaissances sur :

Gestion des demandes et des incidents

Bureautique Office et Suite

Poste de travail

VPN

Active Directory

Windows (10, 11?)

EasyVista

Vous possédez une bonne aisance relationnelle et vous savez communiquer à l'écrit comme à l'oral,

Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler de manière autonome et faite preuve de réactivité

Vous avez le sens de l'écoute, et savez transmettre vos connaissances de manière pédagogue