Technicien Support Infrastructure & Proximité (H/F)

L'ENTREPRISE ACCOMPAGNÉE ET LES MISSIONS

Le Contexte :

Au sein de l'équipe Infrastructure (3 personnes + le Manager) d'un groupe financier lyonnais en forte croissance, vous intégrez un environnement ultra-dynamique où la satisfaction utilisateur et la sécurité des systèmes sont les priorités absolues.

Ici, pas de traitement de tickets à la chaîne à la chaîne sans visibilité : l'ensemble de l'équipe pèse sur l'exploitation et les projets d'infrastructures (Micro-SOC, XDR, projets réseau).

Vos Missions

• Support & Proximité : assurer le support N1/N2 à distance et sur site pour 170 collaborateurs et les agences du groupe.
• Gestion du Parc & Masterisation : préparer, déployer et maintenir le parc matériels (PC, smartphones, équipements) via les outils internes.
• Administration de proximité : gérer les comptes, accès et droits (Active Directory / Microsoft Entra ID, Intune, configuration MFA).
• Onboarding : former et accompagner les nouveaux arrivants sur leur environnement numérique.
• Projets Infra & Sécurité : participer aux déploiements réseaux, à la rédaction des procédures et aux projets d'amélioration menés par la DSI.

PROFIL

Le Profil recherché :

• Formation Bac+2/3 en informatique (BTS SIO, BUT, Licence Pro) avec une première expérience réussie en support IT.
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory, Réseaux TCP/IP
• Des notions sur Windows Server/Intune, PowerShell, la virtualisation seront appréciées.
• Qualités clés : sens du service irréprochable, rigueur d'exécution et excellente communication orale et écrite.

AVANTAGES

Package & Avantages :

• Fixe : 28 K€ à 32 K€ selon profil.
• Organisation : 37h30, 3 semaines de RTT, 1 jour de télétravail / semaine.
• Avantages : une entreprise à taille humaine, Mutuelle familiale, Participation/Intéressement, Participation aux TCL, Salle de sport, Conciergerie.