Technicien support infrastructure et réseaux (H/F)

En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums.

L'entreprise iTekway recherche actuellement des profils MISSION

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe au sein d'Airbus, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux , intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs.

Les missions principales seront les suivantes Prise en charge et traitement des tickets via Jira

• Support utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi)
• Gestion des appels entrants (support front)
• Interface directe avec les clients
• Escalade vers niveaux supérieurs si nécessaire
• Contribution à la documentation et aux procédures