Technicien Support Informatique N2 "Backup" (h/f)

Notre client cherche à renforcer ses équipes en intégrant un(e) Technicien(ne) Backup Support N2 Polyvalent(e) avec un Anglais conversationnel requis basé à Versailles. Ce poste nécessite une disponibilité durant les périodes de congés scolaires. Amplitude horaire de 8h00 à 19h00.

À propos de la mission

En tant que Technicien(ne) Support Informatique N2 Backup, vous jouez un rôle essentiel en assurant les missions suivantes :

• Assurer le remplacement des techniciens lors de leurs congés ou absences
• Intervenir auprès d'utilisateurs VIP
• Participer aux projets de déploiement et de migration en Île-de-France
• Réaliser des missions de support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance ou en proximité
• Effectuer l'administration de premier niveau sous Active Directory et sur les applications métiers (création et gestion des comptes utilisateurs, droits d'accès, etc.)
• Assurer le support des équipements mobiles (smartphones et tablettes)
• Procéder à l'enrôlement des équipements via Intune
• Réaliser les installations, configurations et mises à jour matérielles et logicielles
• Rédiger et mettre à jour les procédures techniques
• Assurer la résolution des incidents avec prise en main à distance

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 2 500 EUR - 2 600 EUR par mois

Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine

Profil recherché

Compétences requises

• Formation de niveau Bac à Bac +2 en informatique
• Expérience similaire sur un poste de support informatique polyvalent de niveau 2.
• Bonne maîtrise des environnements Windows, Citrix, Microsoft Office, Office 365 et Outlook
• Compétences en mobilité (iOS, Android)
• Connaissance d'Intune appréciée
• Excellente autonomie technique

Qualités attendues :

• Sens du service et orientation utilisateur

• Rigueur et organisation

• Bon relationnel et aisance à l'oral

• Polyvalence et capacité d'adaptation à des environnements techniques variés

• Expérience : Entre 24 mois et 5 ans