Technicien Support Informatique Hotline N1/N2 H/F/X

Acass Agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien Support Informatique Hotline N1/N2 H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois.

Le poste est basé à La Penne sur Huveaune (13). Au sein du service support, vous assurez l'assistance technique à distance auprès de 2 clients notamment dans les secteurs du retail et des infrastructures.

Dans le cadre de votre poste, vous êtes amené à :

• Réception et traitement des demandes d'assistance utilisateurs par téléphone

• Diagnostic et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 à distance

• Support technique sur les postes de travail, périphériques, logiciels et environnements Windows

• Assistance sur les équipements informatiques liés aux points de vente : caisses, terminaux de paiement, matériels informatiques...

• Formation en informatique Bac à Bac+2

• Première expérience réussie en support utilisateurs ou en hotline informatique.

• Vous maîtrisez les environnements Windows et postes de travail

• Vous êtes en accord pour occuper un poste en amplitude horaire 7h/20h

• Permis B