Technicien support informatique H/F/X

Description du poste

Acass agence de recrutement recherche pour son client un Technicien Support de Proximité (H/F) dans le cadre d'une mission de remplacement de 2 mois renouvelable. Poste basé à Neuville sur Saone (69) - Support informatique de proximité - Assistance informatique via PMAD - Préparation bundles nouveaux arrivants - Gestion de la téléphonie mobile Gestion de la IP - Formations nouveaux arrivants aux outils informatiques - Migration, - Remplacement de postes - Gestion des sauvegardes - Création des procédures - Créations et suivis des incidents imprimantes - Créations et suivis des incidents fournisseurs - Suivi des prestataires lors d'interventions en salle serveur - Application des procédures internes - Gérer l'activité d'une équipe - Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements - Assurer la formation des collaborateurs de l'équipe aux procédures et au contexte client, et assurer leur montée en compétence. - Expérience significative en support informatique de proximité - Bon relationnel et sens du service - Capacité à travailler en équipe - Rigueur, autonomie et sens de l'organisation - Connaissances en environnement poste de travail, téléphonie et support utilisateurs - Permis B obligatoire

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)