Technicien support informatique (H/F)

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer notre service IT. Nous sommes un établissement de santé multi-sites où l'informatique joue un rôle essentiel dans la qualité des soins et le bon fonctionnement des équipes au quotidien. Votre rôle : Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs et contribuez activement à la performance et à la fiabilité du système d'information. Vous évoluez dans un environnement varié, multi-sites, avec des missions concrètes et à forte valeur ajoutée. ________________________________________ Vos missions : - Assurer le support utilisateurs (proximité et hotline) - Prendre en charge, qualifier et suivre les tickets via l'outil dédié - Diagnostiquer et résoudre les incidents (poste de travail, applicatifs, réseau) - Installer, configurer et maintenir les équipements : o PC, imprimantes, smartphones, tablettes - Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, droits, accès) - Participer à la gestion du parc informatique (suivi, renouvellement) - Intervenir sur des problématiques réseau de premier niveau : o TCP/IP, Wi-Fi, brassage - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils - Rédiger et maintenir la documentation (procédures, guides) - Participer aux projets IT : o déploiement de solutions o migrations o amélioration continue ________________________________________ Votre profil : - Formation en informatique (Bac+2 à Bac+3) - Première expérience en support informatique appréciée (stage/alternance acceptée) - Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows ________________________________________ Vos compétences : - Windows 11 - Microsoft Office Standard (Outlook, Word, Excel.) - Active Directory (création de comptes, gestion des droits) - Notions réseaux (TCP/IP, DHCP, Wi-Fi) - Outils de ticketing - Une connaissance de l'environnement Linux serait un plus ________________________________________ Vos qualités : - Sens du service et bon relationnel - Rigueur et organisation - Réactivité et capacité à gérer les priorités - Esprit d'équipe et autonomie ________________________________________ Ce que nous vous offrons : - Un poste polyvalent - Un environnement concret et utile, au service de la santé - Une entreprise à taille humaine - Une diversité de missions (pas de routine) - La possibilité de monter en compétences rapidement ________________________________________ Un plus Une expérience dans le secteur de la santé ou sur des logiciels métiers est appréciée. ________________________________________ Mieux nous connaitre ? L'HADAN est le plus important établissement de santé d'Hospitalisation à Domicile de la Région Est. Nous exploitons une autorisation d'activité d'hospitalisation à domicile depuis 2005 (cancérologie, soins palliatifs, rééducation, pédiatrie, plaies et pansements complexes, obstétrique, nutrition, post chirurgie .) sur 3 sites (Vandoeuvre, Joeuf et Thionville), avec une moyenne de 220 patients/jour pris en charge, par une équipe pluridisciplinaire de plus de 150 salariés. L'HADAN est reconnue pour la qualité et la diversité de ses prises en charge reconnues par l'HAS. Envie de rejoindre un environnement où votre travail a un impact concret au quotidien ? Postulez dès maintenant !