Technicien support informatique (H/F)

Description du poste

Placé sous l'autorité du Responsable informatique à la Direction Générale à Paris 14eme, vos missions sont les suivantes :- Gestion, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs ;Recueillir les besoins, analyser et traiter les incidents et anomalies de fonctionnement, suivre le traitement des demandes d'utilisateurs- Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs ;- Formation bureautique (Office) et environnement Windows auprès des utilisateurs ;- Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques ;- Appliquer les règles de sécurité recommandées par la DSI (profils, mots de passe, antivirus)- Participation aux projets informatiques de l'établissement (dématérialisation, archivage...).

Métiers associés

• Conseiller / Conseillère support technique informatique