Technicien support informatique (H/F)
Description du poste
Au sein du pôle « Réseau, Sécurité et Support » de la DSI du Groupe et placé sous la responsabilité du Responsable Infrastructure et Sécurité IT, le Technicien support informatique de Niveau 1 a pour missions principales :
- Le traitement des tickets (incidents / demandes) dans le respect des SLA.
- L'assistance à distance et, le cas échéant, intervention sur site.
- La gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi).
- La contribution aux projets de déploiement (postes, outils, mises à jour.).
- L'accompagnement de prise en main des outils
Pour faciliter votre prise de poste et la connaissance de notre Maison, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté à votre métier et de l'appui au quotidien de votre futur responsable et de l'ensemble de l'équipe.
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Salaire net mensuel
Débutant2 499 €
Moyen2 854 €
Expérimenté3 191 €
Tension du marché
Équilibré
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
Projets de recrutement
13 416
postes prévus (BMO 2025)