TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - H/F

Vous êtes dynamique, motivé(e), rigoureux(se) et avez le sens du service ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer au bon fonctionnement des outils numériques au service des professionnels de santé ? Rejoignez-nous !

Au sein de l’équipe support informatique dynamique et bienveillante, vous participez activement à l'assistance des utilisateurs et au maintien en condition opérationnelle de notre parc informatique.

Vos missions s'organisent autour de plusieurs pôles clés :

• ASSISTANCE & GESTION DES INCIDENTS : Vous assurez la hotline téléphonique, réceptionnez les demandes et réalisez le support de premier niveau pour accompagner nos agents hospitaliers dans la résolution de leurs blocages.
• DÉPLOIEMENT & CONFIGURATION : Vous installez, configurez et déployez les postes de travail, les ordinateurs et l'ensemble des périphériques au sein des différents services de l'établissement.
• ADMINISTRATION DE PROXIMITÉ : Vous créez, gérez et maintenez les comptes utilisateurs ainsi que leurs droits d'accès au réseau.
• SUIVI DU PARC : Vous participez activement à la gestion, à l'inventaire et au déploiement des nouveaux équipements et logiciels.

Profil recherché

VOTRE PROFIL

• FORMATION : Titulaire d'un diplôme en informatique (NIVEAU BAC+2 MINIMUM SOUHAITÉ - type BTS SIO, DUT/BUT Informatique).
• EXPÉRIENCE : DÉBUTANTS ACCEPTÉS ! Une formation et une montée en compétences progressives sont assurées à votre arrivée.

SAVOIR-ÊTRE REQUIS :

• SENS DU SERVICE ET DE L'ÉCOUTE : Vous aimez aider et savez vulgariser la technique
• ESPRIT D'ÉQUIPE ET RIGUEUR : Vous appréciez le travail collaboratif et documentez vos interventions avec précision.
• CURIOSITÉ : Vous avez une réelle volonté d'apprendre et de découvrir l'écosystème informatique hospitalier.

CONNAISSANCES des ENVIRONNEMENTS WINDOWS, LINUX, des outils MICROSOFT et des bases des réseaux informatiques appréciées.