Technicien Support Informatique (H/F)

Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support Informatique H/F pour l'un de ses clients à Saint-Maurice-l'Exil (38550)

Missions principales

Préparation et animation des sessions

Préparer la salle dédiée aux sessions de renouvellement et d'enrôlement des équipements.

Vérifier la disponibilité et le bon fonctionnement du matériel ainsi que des postes de travail nécessaires.

Préparer les équipements en amont des rendez-vous.

Animer les sessions de dotation en s'appuyant sur les procédures et supports fournis.

Accueillir les utilisateurs et les accompagner tout au long de leur parcours de renouvellement.

Vérifier les équipements préparés avant chaque session.

Enrôlement et configuration des équipements

Réaliser l'enrôlement des smartphones et tablettes dans l'environnement Microsoft Intune.

Assister les utilisateurs lors de l'activation et de la prise en main de leur nouvel équipement.

Installer et configurer les applications métier couramment utilisées, notamment : Outlook/ OneDrive/ Teams

Autres applications définies dans le périmètre du projet.

Vérifier le bon fonctionnement des équipements et des applications après configuration.

Fournir une assistance technique de premier niveau.

Diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés pendant les sessions ou, lorsque nécessaire, les escalader au responsable concerné.

Reporting et suivi d'activité

Assurer un reporting quotidien de l'avancement des opérations.

Maintenir à jour les outils de suivi et de reporting mis à disposition.

Assurer la traçabilité des opérations réalisées.

Remonter les incidents, anomalies et points de blocage au responsable de projet.

Signaler tout écart par rapport au planning ou aux procédures.

Participer au suivi des indicateurs d'activité du projet.

Communication sur site

Installer les supports de communication à proximité des imprimantes du site.

Veiller à leur bon positionnement afin d'assurer une visibilité optimale auprès des utilisateurs.

Vérifier régulièrement leur présence et leur bonne tenue pendant la durée de l'opération.

Profil recherché

Formation ou expérience significative dans le domaine du support informatique.

Une expérience préalable dans l'enrôlement de smartphones et tablettes sous Microsoft Intune constitue un réel atout.

Ayant un réel sens du service et de l'accompagnement.

Informations complémentaires

Nature de contrat : Intérim

Démarrage : 21 octobre 2026

Date de fin : 21 novembre 2026

Rémunération : 26 000€ brut annuel

Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)

Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30

Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.