Technicien support informatique (H/F)

On recrute un(e) Technicien(ne) de Proximité - Support Bornes Windows (H/F)

Poste basé à Ivry-sur-Seine - Accès Tram 3B, station La Briqueterie

CDI - Non-cadre - 39h/semaine

Envie de rejoindre une pépite de la e-santé qui change concrètement l'accès aux soins en France ? Notre client est LE leader de la téléconsultation en pharmacie, labellisé Next40 (le cercle très fermé des start-ups françaises à la croissance la plus explosive). Des milliers de bornes déployées, une croissance à deux chiffres, et une mission qui a du sens : permettre à chacun de consulter un médecin en quelques minutes, partout en France. Ici, votre travail a un impact réel et immédiat sur le terrain.

Vous êtes à l'aise avec l'environnement Windows et vous aimez résoudre des problèmes concrets ? C'est le moment de rejoindre l'aventure.

Ce que vous ferez au quotidien

Intervenir en proximité pour diagnostiquer et résoudre les pannes techniques rencontrées sur les bornes de téléconsultation fonctionnant sous Windows

Assurer la maintenance de premier niveau et le dépannage matériel/logiciel des bornes déployées en pharmacie

Traiter les incidents techniques remontés par les pharmaciens (redémarrage, mises à jour, connectivité, périphériques)

Assurer le suivi et la traçabilité des interventions via l'outil de ticketing

Collaborer avec les équipes support et technique pour escalader les cas complexes

Le profil qu'on recherche

Expérience en support technique / maintenance informatique, idéalement sur un parc de matériel Windows

Bonne connaissance de l'environnement Windows (installation, configuration, dépannage)

Autonomie, sens pratique et capacité à résoudre des problèmes techniques rapidement

Bon relationnel - vous serez en contact avec les pharmaciens sur le terrain ou par téléphone

Rigueur et sens du service

Conditions

Rémunération : 33 000 € brut/an

Statut : Non-cadre

Horaires : 8h-17h du lundi au jeudi, 8h-16h le vendredi

Temps de travail : 39h/semaine

Localisation : Ivry-sur-Seine (94)