Technicien Support Informatique (F/H)

Technicien Support Informatique (F/H) - LanderneauL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Contexte

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques.

Vos missions

Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11.

Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365.

Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux.

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques.

Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique.

Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.