Technicien support informatique/ déploiement (H/F)

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer une équipe support applicatif et infrastructure.

Vos missions

Vous assurez l'analyse et la résolution des incidents techniques et fonctionnels sur un périmètre applicatif et infrastructure :

Prise en charge des demandes utilisateurs, conseil et orientation

Diagnostic et résolution des incidents sur les infrastructures virtualisées

Maintenance des bases de données

Support sur les équipements réseaux et télécoms

Maintenance applicative

Assistance à l'utilisation des solutions logicielles

Contribution à la base de connaissances interne

Collaboration avec les ingénieurs support sur les problématiques complexes

Profil recherché

Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Réseaux & Télécoms ou équivalent)

Première expérience en support technique exigée

Bonne capacité d'adaptation et sens du service

Qualités relationnelles et fort sens de la satisfaction utilisateur

DomaineTechnologies

Réseaux & TélécomsTCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, RadioSystèmesActive Directory, Windows Server,

VMwareBases de données SQL Server