Technicien Support Informatique Confirmé (h/f) (H/F)

Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

À la différence de l'assistant fonctionnel, il /elle traite tout type d'incidents (techniques et applicatifs).

À propos de la mission

Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

Il /elle assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Il /elle les fait prendre en charge par les ressources capables d'y apporter une solution. Il /elle contribue, au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service.

À la différence de l'assistant fonctionnel, il /elle traite tout type d'incidents (techniques et applicatifs).

Rythme de travail :

• Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 30 000,00 EUR - 35 000,00 EUR par heure

Avantages

• 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 36 300,00EUR - 42 350,00EUR
• Demandes d'acompte en 24h
• Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre application
• Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined

Profil recherché

Compétences techniques :

• Travail avec des interlocuteurs distants - Confirmé - Impératif

• Maintien du réseau de correspondants - Confirmé - Important

• Connaissances M365, réseau & cyber - Confirmé - Important

• Capacité d'adaptation des process standard - Confirmé - Souhaitable

• Anglais professionnel

• Expérience : Plus de 5 ans

Certificats requis

• Permis B