Technicien support informatique anglais intermédiaire (h/f) (H/F)

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À propos de la mission

Rattaché au responsable d'équipe, vos missions sont :

• Prise d'appels
• Création ticket et qualification
• Résolution en ligne ou par prise de main à distance
• Escalade vers les groupes de compétences si nécessaire
• Mise à jour de la base de connaissances
• Gestion du backlog
• Reporting au N1

Environnement technique :

• MS Windows 10
• MS Office 365
• Mac

7h par jour sur une plage horaire de 6h à 20h du lundi au samedi.

Si vous avez des connaissances en informatique sur Windows 10/11, Office 365 et que vous appréciez le relationnel, n'hésitez pas à postuler.

Rythme de travail :

• Travail en journée
• Travail en horaires décalés
• Travail le week-end

Rémunération & Avantages

Rémunération : 27 000 EUR - 28 000 EUR par an

Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine

Avantages

• Tous vos services dans une application
• Accès rapide à tous vos documents sur notre applicationundefined

Profil recherché

• Anglais intermédiaire (comprendre et se faire comprendre)

• Bonne communication écrite et orale

• Sens du Service

• Bonnes connaissances techniques sur les environnements Windows & Mac

• Expérience : Au moins une expérience liée requise, quelque soit la durée

Certificats requis

• Aucun certificat requis