Technicien support H/F/X

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, un Technicien Support Retail H/F pour renforcer ses équipes.

Vos missions

Vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques en environnement retail. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques

Assurer le suivi et la résolution des tickets

Participer à l'installation et à la configuration des équipements

Garantir la qualité et la continuité du service.

Vous disposez impérativement d'une expérience réussie en support informatique dans un environnement retail ;

Vous avez de bonnes connaissances en environnement informatique et en résolution d'incidents

Vous êtes à l'aise avec le contact utilisateurs et disposez d'un excellent relationnel

Vous êtes autonome, réactif(ve), rigoureux(se) et avez le sens du service

Vous savez analyser rapidement une problématique et apporter une solution adaptée.

Une expérience dans le secteur retail est indispensable pour ce poste.

?? Poste basé à Marcq-en-Baroeul

?? Démarrage dès que possible

Vous êtes technicien support et souhaitez rejoindre un environnement dynamique ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !