Technicien support (H/F)

Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) Montpellier

Démarrage : ASAP

Contrat : Mission longue durée

Rémunération : 26 à 28 K€ brut annuel

À propos du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N2 (H/F) afin de renforcer l'équipe support et assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs.

Missions

Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2

• Réaliser les prises en main à distance
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques
• Créer, qualifier et suivre les tickets d'incidents
• Effectuer la masterisation des postes de travail
• Gérer les inventaires du matériel informatique
• Créer les comptes utilisateurs sous Active Directory
• Administrer les droits d'accès et les groupes AD
• Assurer le suivi et la commande des consommables informatiques

Environnement technique

Windows

• Active Directory
• Outils de prise en main à distance
• Outils de ticketing

Profil recherché

Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire

• Bonne maîtrise du support utilisateurs N1/N2
• Connaissances solides d'Active Directory
• Sens du service et bon relationnel
• Rigueur, autonomie et esprit d'équipe
• Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément

Rejoignez l'un de nos clients dans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un environnement technique dynamique.