TECHNICIEN SUPPORT (H/F)

Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise de service numérique, un Technicien Support (H/F).Rattaché(e) au service informatique, vous serez amené(e) à :

• Assurer la prise en charge et la résolution des incidents informatiques de niveau 0 et 1 (assistance à distance et de proximité).
• Administrer les comptes utilisateurs, les mots de passe et assurer la traçabilité des actions dans l'outil de gestion des tickets.
• Préparer, intégrer et déployer l'ensemble des équipements et postes de travail du parc informatique.
• Configurer le matériel (imprimantes, périphériques) et veiller au bon suivi de la sécurité (antivirus).
• Alimenter la documentation technique et rédiger les procédures du service.