Technicien support helpdesk Niveau 2 (H/F)
Description du poste
En tant que Technicien Support N2, vous devrez Effectuer la prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance Résoudre et traiter des incidents/demandes en proximité S'occuper de la partie administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette Maitriser des technologies liées à l'environnement de travail informatique : ordinateur, téléphonie, moyens d'impressions, câblage, réseau, systèmes d'exploitation, logiciels bureautiques Connaître des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc Diagnostiquer et mettre en œuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure
Ce poste, basé à Blagnac est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables.
La rémunération brute annuelle est de 24 000 € euros à négocier selon votre expérience.
Description du profil
De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum.
Vous êtes autonome et rigoureux.
Vous savez vous adapter à votre environnement de travail.
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
postes prévus (BMO 2025)