Technicien Support et équipements informatiques F/H

RESPONSABILITÉS

Au sein de l'équipe Support et Exploitation de la Direction des systèmes d'information de BRL, composée de 6 personnes, vous intervenez comme Technicien/ne Support & Equipements.

Véritable interlocuteur de proximité, vous contribuez à garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des équipements informatiques auprès de l'ensemble des collaborateurs.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Participer à des projets ou opérations d'évolution du système informatique
• Mettre à jour des fichiers de suivi des matériels, logiciels et licences
• Identifier des équipements installés pour le suivi comptable des immobilisations
• Effectuer des dépannages avec prise de main à distance
• Elaborer des fiches de procédure
• Mettre à jour des outils de suivi des interventions
• Traiter les demandes hotline
• Assister les collaborateurs dans l'utilisation des logiciels et équipements
• Assurer la réception, la configuration et l'installation des matériels de bureautique
• Traiter en relation directe avec les utilisateurs pour apporter des solutions à leurs demandes
• Effectuer le dépannage sur site des équipements informatiques en service au sein de la société

PROFIL RECHERCHÉ

Issu(e) d'une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en systèmes d'information ou en informatique de gestion, vous possédez une première expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques

• Connaissance des principes d'échange et de traitement des données au sein d'un réseau
• Maitrise des outils de traitement à distance
• Configuration et implantation d'ordinateurs au sein d'un réseau
• Définir les solutions pour répondre efficacement aux demandes des utilisateurs
• Maîtrise des systèmes d'exploitation en usage dans la micro-informatique

Modalités contractuelles

• Prise de poste : dès que possible
• Contrat : CDI
• Localisation : Nîmes (à 10 minutes de la Gare à vélo)
• Rémunération & avantages : salaire fixe selon expérience sur 13 mois, prime variable annuelle, intéressement, mutuelle (part employeur 70%), 28 jours de CP/an, RTT, restaurant d'entreprise sur place, Comité Social d'Entreprise actif.