Technicien Support ERP (H/F)

Description du poste

PosteAvec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Au sein de l'équipe Support Applicatif, tu es le point de contact clé entre les utilisateurs et les équipes métiers. Ton objectif : assurer le bon fonctionnement des outils et faciliter la vie des équipes. Concrètement, tu vas : Traiter les incidents et demandes utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade si besoin) Surveiller les applications et interfaces pour anticiper les problèmes Participer aux tests et validations des évolutions applicatives Comprendre les besoins métiers (production, logistique, qualité, finance.) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités Documenter simplement les procédures et bonnes pratiques Contribuer à améliorer en continu les outils existants Ton terrain de jeu technique ERP (SAP, SILOG.) Bases de données SQL (requêtes, analyses) Outil de ticketing (GLPI) Reporting & data (Power BI, Excel) Ton objectif : assurer le bon fonctionnement des outils et faciliter la vie des équipes. Concrètement, tu vas : Traiter les incidents et demandes utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade si besoin) Surveiller les applications et interfaces pour anticiper les problèmes Participer aux tests et validations des évolutions applicatives Comprendre les besoins métiers (production, logistique, qualité, finance.) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouvelles fonctionnalités Documenter simplement les procédures et bonnes pratiques Contribuer à améliorer en continu les outils existants Ton terrain de jeu technique ERP (SAP, SILOG.) Bases de données SQL (requêtes, analyses) Outil de ticketing (GLPI) Reporting & data (Power BI, Excel) Le poste est basé à Grenoble