Technicien support de proximité VIP/Anglais (H/F)

Description du poste

Nous cherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien Support de Proximité - contexte VIP / Anglais (H/F).A ce titre, vous aurez pour missions principales : Support et assistance aux utilisateurs VIP ; Diagnostic, analyse et gestion des incidents des utilisateurs ; Résolution des incidents en PMAD ou en proximitCréation et suivi de tickets d'incident jusqu'à leur clôture dansl'outil de ticketing ; Actions spécifiques dans l'Active Directory (création de comptesgestion de groupePréparation/installation du matériel des boutiques du groupe ; Gestion du parc informatique.

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)