Technicien support de proximité VIP (H/F)
Description du poste
ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité en environnement VIP .
Descriptif de mission :
- Support technique de proximité pour support en salle médias, salle de conf, etc.
- Ticketing via l'outil easyvista
- Gestion des application Intune et Entra
- Gestion des incidents liés au pack office notamment SharePoint et one drive
- Support aux utilisateurs majoritairement sur des postes Windows mais quelques MacOs aussi en ordinateurs
- Support également sur la téléphonie
- Support et résolution d'incidents liés aux imprimantes
- W11, PC Dell, O365
- Assurer la continuité de service des outils et services
- Traiter les demandes et les incidents
- Garantir un niveau de qualité conforme aux attentes du client
- Traitement, suivi et clôture des tickets
- Mise à jour des outils de suivi et de reporting
Données marché — Conseiller / Conseillère support technique informatique
Salaire net mensuel
Débutant2 499 €
Moyen2 854 €
Expérimenté3 191 €
Tension du marché
Équilibré
Techniciens de production, d'exploitation, d'installation, et de maintenance, support et services aux utilisateurs en informatique
Médian : 2 000 €
Projets de recrutement
13 416
postes prévus (BMO 2025)