Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay-en-France (H/F)

Technicien Support de Proximité N2 (H/F) Tremblay-en-France

À propos du poste

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) afin d'assurer le support informatique auprès des utilisateurs et la gestion des équipements du parc informatique.

Missions

Assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs

Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.)

Diagnostiquer, traiter et suivre les incidents via l'outil de ticketing

Participer aux déploiements de matériels et de logiciels

Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, mises à jour)

Accompagner et former les utilisateurs sur les outils bureautiques

Rédiger et maintenir les procédures et documentations techniques

Environnement technique

Windows 11

Active Directory (gestion des utilisateurs, groupes, droits d'accès)

Azure AD / Azure AD Connect

DHCP, DNS, NTP

Microsoft Exchange / Exchange Online

Microsoft 365 / Office 365

SharePoint Online

Intune, Autopilot, MDM

WSUS

Scripts PowerShell et DOS

Microsoft Office

Antivirus Trend Micro

Téléphonie IP et communications unifiées

Profil recherché

Expériences en support de proximité N2

Bonne maîtrise des environnements Microsoft et de l'administration des postes de travail

Connaissances en gestion de parc informatique et traitement des incidents

Capacité à intervenir en autonomie tout en assurant un excellent service aux utilisateurs

Sens de l'organisation, rigueur et bon relationnel

Rejoignez un environnement technique varié au sein d'une mission longue durée offrant une réelle autonomie et une proximité forte avec les utilisateurs.